Подключите ваше заведение к сервису обратной связи
Всего один клик и вы получите удобный и эффективный инструмент общения с вашими клиентамиКак это работает?
Три простых шага, которые сделают вас ближе с клиентомОтзыв
Клиенты видят информер и отправляют свои отзывы на указанный номер
Ответ 
Отзывы приходят в личный кабинет, где вы можете ответить клиентам
Анализ
Удобный просмотр и анализ отзывов благодаря статистике и графикам
Зачем это нужно?
Желание оставить отзыв – чаще всего импульсивное действие и если у клиента нет возможности сделать это здесь и сейчас, то желание вскоре пропадает. Далеко не все способны найти раздел отзывов на сайте компании, потребовать книгу жалоб или попросить телефон руководителя. Намного комфортнее это сделать по СМС. Что важно клиенту?
- Анонимность
- Обращение лично к руководителю
Наше предложение
Мы предоставляем комплексное решение по сбору, хранению и аналитике отзывов и предложений от ваших клиентов. Услуга предоставляется под ключ:
- Дизайн, печать и размещение информеров
- Выделение и обслуживание телефонных номеров
- Круглосуточный доступ в кабинет и тех.поддержка
- Возможность интеграции с вашей CRM и/или CMS системой
- Облачное хранение данных
Ваша выгода
Подключившись к DASMS, вы получаете удобный и эффективный способ наладить прямое общение со своим клиентом:
- Прямой диалог с клиентом
- Повышение лояльности клиента
- Эффективная обратная связь
- Выявление проблемных мест бизнеса
- Анализ бизнес процессов
Обзор функций
DASMS - это не просто сервис приема сообщений, это новая философия построения отношений с клиентом
Личный кабинет
Соберите все отзывы в одном месте, отвечайте на них и группируйте по категориям
Ставьте метки
Любое сообщение можно пометить как жалобу, предложение или вопрос
Удобный поиск
Фильтруйте входящие сообщения по меткам
Геолокация
Клиенты со смартфонами автоматически определят ваше заведение и смогут оставить отзыв в 1 клик
Индивидуальный подход
Мы можем улучшить сервис, дополнив его новыми функциями по вашему запросу
Контроль персонала
Сотрудники лучше работают, когда любой клиент находится на прямой связи с руководителем заведения
Перечень доступных опций:
- Доступ в личный кабинет
- Дизайн и печать информеров
- Выделенный номер телефона
- Облачное хранение данных
- Мобильное приложение
- Возможность интеграции CRM и/или CMS системы
- 300 бесплатных исходящих СМС
- 24x7 техническая поддержка
- Безлимитные входящие СМС
- Подключение за 1 день
Наша философия
Мы искренне верим, что бизнес ориентированный на клиента - это наше ближайшее будущее!-
Кому противно или стыдно обслуживать клиентов, пусть работает сторожем на пустыре.
-
Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен!
-
Ваши самые несчастные клиенты - это ваш самый главный источник для изучения.
-
Клиенты хотят принимать активное участие в том, что ваша компания для них делает. Просто обеспечьте необходимый инструментарий и стимулы.
-
Удовлетворение потребностей клиента и есть наша основная задача! Мы не думаем о прибыли, мы всегда думаем о клиенте и процессе.
-
Большинство компаний предпочитают привлекать новых покупателей и торговать с ними, вместо того чтобы сохранять своих старых покупателей.